Hakkımızda
2008'den bu yana güven, özen ve profesyonellik ilkeleriyle hizmet veriyoruz.
Özay Nakliyat Kimdir?
Özay Evden Eve Nakliyat, 2008 yılında İstanbul Bağcılar'da küçük bir aile işletmesi olarak kuruldu. Kuruluşundan bu yana tek bir ilkeyle büyüdü: Eşyanıza kendi eşyamız gibi davranmak.
Bugün 18 yıllık deneyim, 40'ı aşkın profesyonel personel ve modern araç filosuyla İstanbul'un en güvenilir nakliyat firmalarından biri olma unvanını taşıyoruz. 15.000'den fazla müşteriye hizmet verdik; 4.9/5 müşteri memnuniyeti puanımız bu güvenin en somut kanıtı.
Deneyim
Mutlu Müşteri
Hizmet Bölgesi
Müşteri Puanı
Misyonumuz ve Değerlerimiz
Nakliyat sektörü; güven sorunu ve belirsiz fiyatlandırma nedeniyle uzun yıllar itibarsızlaştı. Biz bu tablonun dışında yer almayı seçtik. Özay Nakliyat'ta üç temel değer belirleyicidir:
- Şeffaflık: Verilen fiyat değişmez. Gizli maliyet yoktur. Ekspertiz öncesi ya da sonrası hiçbir sürpriz fatura kesilmez.
- Özen: Her eşyayı öz eşyamızmış gibi taşırız. Paketleme, istifleme ve kurulum aşamalarında standartlardan ödün vermeyiz.
- Hız: Planlama disiplinimiz sayesinde söz verilen saatlere uymak önceliğimizdir. Müşterinin zamanına saygı duyarız.
Araç Filomuz
Tüm araçlarımız firmamıza aittir; kiralık araç kullanmayız. Araç filomuz:
- Her yıl periyodik bakım ve ruhsat kontrolünden geçer
- GPS izleme sistemiyle donatılmıştır
- Eşya hasar görmemesi için özel bölme ve bağlama sistemleri mevcuttur
- 1.5 tonluk küçük kamyonetlerden 10 tonluk TIR'lara kadar her ölçekte araca sahibiz
Ekibimiz
40'ı aşkın çalışanımızın tamamı işe alım sürecinde referans kontrolünden geçer. Yeni personelimiz deneyimli ustalarla en az 3 ay sahada çalışır. Her ekipte en az bir deneyimli usta bulunur. Personelimiz düzenli hijyen ve iş güvenliği eğitimi alır.
Müşterilerimizin evine giren her çalışanımız fotoğraflı kimlik kartı taşır. Karşınıza çıkan kişinin firmamızın çalışanı olup olmadığını karttan veya müşteri hizmetlerimizi arayarak doğrulayabilirsiniz.